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よくあるご質問｜スタッフナビゲーター

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導入前のよくあるご質問 | 人材派遣管理システム「スタッフナビゲーター」

導入前のよくあるご質問
システムの導入をご検討のお客様からよく寄せられるご質問と回答を掲載いたします。

■システムについて
「StaffNavigator」と「CastingNavi」の違いはなんですか?
answer それぞれ以下のような違いがあります。

[StaffNavigator]
長期派遣(１ヶ月以上）の比重が多く、スタッフへの給与支払が月1回又は月2回支払の派遣会社様にお勧めです。（日払い、週払いには対応しておりません）

[CastingNavi]
スポットや短期派遣の比重が多い、またはスタッフへの給与支払に日払、週払があり、日々の勤務確認業務や予約管理が必要な会社様にお勧めです。
システムを使った事がないので、使いこなせるか不安です
answer 製品版と完全に同一な「デモ版」を貸出しておりますので、事前に御確認頂けます。
また、貸出期間中は正規サポートを受けられますので、システムの使い勝手だけでなく、導入後のサポート体制も実感できます。貸出期間は14日間です。
派遣法改正の対応はどうなるのでしょうか？
answer 保守加入ユーザー様には無償で対応プログラムおよびデータを提供いたしております。
派遣法改正の対応は、保守加入頂いてるお客様には、無償でバージョンアップ対応しておりますので、コンプライアンスを気にせずにご利用頂けます。
最近では消費税8％対応や日雇い派遣の例外規定の対応などにも対応済みです。その他契約書類等の帳票類も法改正に則った内容に対応しております。
ソフトのカスタマイズには対応できますか？
answer 対応できます。帳票修正のみの小規模なカスタマイズから、企業様独自のノウハウや業務フローを全面的に取り入れた大規模カスタマイズまで多数の実績があります。（実績数：４０社）
ただしプログラム変更を伴う法改正があった場合やバージョンアップが有償となるなど、お客さまにとってデメリットになる部分もありますので、十分にご理解頂いた上で対応させて頂いております。
他社製品との違いは?
answer 他社との違いを明確にするのは難しいですが、私どもが提供するソフトウエアは、「品質は値段に比例しない」・「かゆい所に手が届く使いやすさ」をお客さまに実感してもらえるよう、日々改良を重ねております。
以下に導入して頂いたお客様からのアンケート結果を上位順に引用させていただきます。
１：機能が充実しているのに、他社に比べて価格が安い。
２：操作性がよい、使いやすくてわかり易い。
３：製品版と同機能のデモ版を利用でき安心し導入ができた。
４：サポートが充実している。電話/メール/FAXでの対応が可能で、
　　かつバージョンアップなども全て保守費用内で対応してくれる。
などが上位を占めておりました。
オプションについて教えて下さい。
answer 必要な機能を必要な分だけ導入できるように、多数のオプションをご用意しております。
導入時には必要なくても、企業規模が拡大してから導入もできるので、導入時のコストを抑えることができます。オプションとしては、年末調整処理が行え、源泉徴収票の発行ができるオプションや、事業報告書作成を支援するオプションなど、様々なオプションをご用意しております。
他に特徴的なのは、スタッフが携帯やスマホで勤務入力して勤務時間の集計も自動で行えるオプションや、給与明細をメールで配信するオプションもございます。お客様のニーズに応じて拡張できるのもこのシステムの特徴です。

■動作環境について
普段使用しているパソコンでも大丈夫ですか？
answer 一定の条件を満たしている必要があります。
Staff Navigatorを操作するパソコンにはMicrosoft Windows2000/Xp/Vistaが搭載されている必要があります。その他、CPU・HDDなど一定のハード・スペックが必要です。
またLAN版、WAN版は、操作するPCとは別にデータベース用のサーバーPCをご用意頂く必要があります。
→詳細はこちら
ネットワークへの対応はどのようになっていますか？
answer LAN版、WAN版がネットワークに対応しています。単独のPCで動作するスタンドアロン版もあります。

[LAN版]
同一事業所内で複数台ご使用になる場合に選択いただきます。

[WAN版]
複数事業所（拠点）でご使用になる場合に選択いただきます。事業所ごとにスタッフ・クライアント・売上・支払が管理できます。
ネットワーク対応版(LAN/WAN版)を使用する際、どのような環境が必要ですか？
answer Staff Navigatorはデータベース・サーバーPCとTCP/IPプロトコルを用いて通信しておりますので、適用するネットワーク環境の構築をお願いしております。（無線LANは非対応です）
既にネットワークを構築済みの場合、構築した担当者様もしくは業者様を紹介いただければ、私どものほうで確認いたします。
ネットワーク環境を構築されていない場合、私どもと提携しているネットワーク業者様を紹介する事も可能です。拠点内接続(LAN)、および拠点間接続（WAN)にも柔軟に対応できます。

またネットワークだけでなく、PC・プリンタなどのハードウエア構成に関する相談も承ります。お客さまの既存の設備を最大限に生かす方向で検討いたしますので、お気軽にご相談ください。
バックアップについて教えてください。
answer ST版はその1台のPCのみで管理しておりますので、別の外部メディア(MOや外付けHDD)へのバック
アップをお願いしております。又LAN版/WAN版の場合はサーバでバックアップを取っていただく事となります。
スケジュールによる自動バックアップや手動バックアップをお願いしております。
こちらも別の外部メディアでの保存を推奨しております。
又サーバはRAIDの仕組みが組まれたサーバを推奨致します。
現在別のシステムで使用しているサーバーと共用できますか？
answer データベース・サーバーはStaff Navigator専用のPCをご用意頂いております。
安定したレスポンスの確保が難しくなる事や、障害発生時の切り分けが困難になる為、専用サーバーをご用意頂いております。

■導入・購入について
デモ版について教えてください。機能制限などはありますか？
answer デモ版と製品版の機能は完全に同一です。なお、使用期間は14日間です。
またデモ版使用中は、導入ユーザー様と同様のサポートを受ける事ができますので、どのようなサポートを受けれるのかも体感できます。
注文してからどの程度の期間で導入できますか？
answer おおよそ１〜２週間です。ST版とLAN/WAN版で期日が異なります。
ST版は1週間前後、LAN版/WAN版は、２週間前後となります。
LAN版/WAN版の期日はネットワーク構築が完了していることが前提となっております。
導入時に、これまで使用してきたシステムのデータを取り込めませんか？
answer スタッフおよびクライアントのデータは、CSV形式でご用意頂ければ、標準の取り込み機能を使ってシステム内に取り込めます。（基本情報のみで、一部の項目を除きます）
CSV形式のファイルをご用意できない場合や、詳細なデータを取り込みたい場合は、ご相談ください。
リースは可能ですか?
answer 可能です。
御社とお付き合いのあるリース会社を御利用していただいても結構ですし、弊社が取引しているリース会社を紹介させていただく事も可能です。
初回導入時はST版を導入し、将来事業を拡張した際にLAN版/WAN版に移行する事を考えています。その際の費用は?
answer 本体価格および保守費用の差額と、再セットアップ作業の費用（※）を頂いております。
※再セットアップの費用は拠点数により異なります。１拠点であれば、データコンバート費用とサーバー設定費用で、10万円となります。

■保守・バージョンアップについて
保守の内容を教えてください。
answer 操作方法・運用手順に関するＱ＆Ａおよび、社会保険・所得税などの料率改訂時のデータ配布、最新の銀行データ・郵便番号データの配布や、法令改正時の最新ソフトウエアの提供です。
電話・FAX・メール・リモート操作による対応となります。
サポート受付は平日の9:30〜18:00（12：00〜13：00除く）です。
→詳細はこちら
地方（首都圏外）なのでサポートが心配です。
answer 万が一障害が起こった場合や口頭での説明が難しい場合には、インキエロというシステムを使い、リモート・サポートをさせていただいております。これにより、物理的に離れた場所にいるお客さまでもリアルタイムに対応できます。

ご参考までに、Staff Navigatorは北は北海道から南は沖縄まで、全国に導入ユーザー様がいらっしゃり、現在も運用を続けられています。
※リモート・サポートを利用する為には、ご使用のPCがインターネットに接続できる事が条件となります。
バージョンアップの頻度と費用を教えてください。
answer 法令改正によるプログラム修正以外に、年１回のバージョンアップを行っております。追加される機能項目は、おおよそ50〜60項目になります。導入ユーザー様から寄せられた要望の中から数多く頂いた項目を優先して実装しております。
保守加入ユーザー様には無償でバージョンアップいたしております。

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フリーダイヤル：0120-172-417
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ご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。
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